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9 min de lecture

7 tips et exemples d’utilisation de ChatGPT pour les commerciaux.

Tristan Aucher
Publié le
19/3/2024
ChatGPT exemples et conseils pour les commerciaux

Tu as sûrement déjà entendu parler de ChatGPT et si ce n’est pas le cas, tu as sans doute pris de trop longues vacances…

ChatGPT est un outil incroyablement utile et polyvalent, et il est partout de nos jours ! On prédit d’ailleurs que c’est sûrement la prochaine révolution technologique majeur de notre siècle.

Mais est-ce que tu t’es déjà posé la question de son utilité pour les ventes et la génération de leads ? C'est un aspect sous-estimé de cette technologie qui pourrait bien changer ta manière de travailler dans les mois à venir !

Encore faut-il savoir l’utiliser correctement… Je vois un peu tout et n’importe quoi que ce soit en prospection et en follow-up. Et je vous assure que ça pique les yeux !

Dans cet article, on reprend les bases pour utiliser la puissance de ChatGPT correctement et ne pas passer pour un pin-pin.

Qu’est-ce qu’un prompt ChatGPT 

Un prompt est une courte phrase ou un court texte qui est entré par un utilisateur pour initier une conversation avec ChatGPT. C'est le point de départ de la réponse de ChatGPT et il est utilisé pour guider la réponse en fonction de l'objectif ou du thème de la conversation. Les prompts peuvent être des questions, des déclarations ou même des mots-clés, selon ce que l'utilisateur souhaite obtenir comme réponse.

Exemple, c'est ChatGPT qui a écrit le paragraphe ci-dessus.

Prompt ChatGPT : En sachant que j’écris un article de blog pour aider les commerciaux à utiliser ChatGPT et que certain ne connaisse pas forcément encore l’outil, écris moi une courte définition de ce qu'est un prompt. Axe la définition sur l'usage d'un prompt pour ChatGPT.

7 conseils pour créer des prompts ChatGPT efficace pour les commerciaux.

Pour vous assurer de générer des réponses ChatGPT de qualité, voici quelques conseils et bonnes pratiques que vous devriez suivre lorsque vous utilisez l'outil.

Si vous n’avez pas l’habitude d’utiliser ChatGPT, je vais commencer par le début. 

1. Soyez clair et précis.

Énoncez clairement votre tâche ou vos questions. Plus la sollicitation est spécifique, plus la réponse sera précise. 

Par exemple :

Version #1 : "Créez un e-mail de prospection à froid qui génère des leads"

Version #2 : "Créer un e-mail de prospection de moins de 200 mots avec un ton amical et décontracté qui cible les directeurs commerciaux de SaaS, dans le but de programmer un appel rapide de 5 minutes. Inclue les principales problématiques que les équipes de vente peuvent rencontrer pour se former efficacement."

2. ChatGPT a besoin de contexte.

Assurez-vous de fournir toutes les informations de base que ChatGPT doit connaitre pour comprendre sa tâche. Cela peut inclure ce que vous faites, la proposition de valeur de votre entreprise, qui sont vos personas, quelle doit être la longueur de la réponse, etc.

N'oubliez pas de mentionner les restrictions à respecter.

S'il y a des directives spécifiques que la réponse a générée doit suivre, assurez-vous de les inclure dans votre prompt. Pour la prospection, par exemple, cela peut inclure le ton, la longueur, le persona cible, etc.

3. Utiliser le bon vocabulaire et la bonne formulation

En tant qu'IA, ChatGPT ne sait pas tout. Je sais que c’est décevant, mais il ne va pas falloir longtemps avant d’avoir une IA qui arrive à anticiper vos demandes.

Aujourd'hui, l’IA ne peut ne pas connaître les éléments de langage et les expressions liées à une industrie ou un persona spécifique sans un minimum d’accompagnement.

Exemple, Dans l’univers du SaaS, on a pour habitude d’utiliser beaucoup d’anglicisme. 

Cela vient notamment du fait qu’un SaaS (par définition) peut être vendu dans le monde entier. Certains mots d’anglais deviennent donc des expressions utilisées même en français (On ne parle pas d’attrition, mais de churn).

C’est un problème, car ChatGPT ne fait pas la distinction et traduira les mots du mieux possible. En conséquence, si vous travaillez dans un secteur spécifique, assurez-vous de l'inclure dans votre prompt.

Une des alternatives, s'il ne parvient pas à s’adapter, est d’inclure dans le message une instruction demandant de ne pas utiliser de jargon ou de termes vagues. Vous n’aurez plus qu’à corriger le message et ajuster le vocabulaire.

4. Soyez concis

ChatGPT peut comprendre les longs prompts, mais gardez en tête que bien souvent si le prompt est long, c'est que vous n’êtes pas suffisamment clair sur votre demande.

Notre conseil, travailler vos demandes pour qu’elles restent courtes et directes.

5. Fournissez des exemples

Pour aider l’intelligence artificielle de ChatGPT à comprendre ce que vous recherchez, fournissez des exemples du type de texte que vous recherchez. 

Il peut s'agir d'un contenu spécifique (par exemple, "Article LinkedIn de moins de 300 mots") ou d'un modèle de texte (par exemple, "Créez un article de moins de 1 500 mots en vous basant sur les informations clés suivantes...").

6. Incluez des rôles

Faites en sorte que ChatGPT se positionne à la place de votre persona ou à votre place. C’est sans aucun doute l’un des meilleurs conseils que j’ai pu recevoir quand j’ai commencé à utiliser ChatGPT.

C’est un très bon moyen, par exemple, de générer des objections ou des questions potentielles qui pourraient survenir lors de vos démos. 

Petit conseil : vous pouvez indiquer à l'IA de "rester dans le personnage" et de revenir à la conversation à tout moment si vous avez besoin de faire plus de recherches.

7. Testez, ajustez et enregistrez vos meilleurs prompts ChatGPT.

Enfin, pour vous améliorer avec ChatGPT, vous devrez constamment tester vos textes et les modifier si nécessaire.

Votre seul limite est votre imagination et votre capacité à écrire des prompts efficaces.

Pour vous aider à vous lancer, voilà 4 prompts pour commencer à vendre avec ChatGPT.

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5 prompts basiques pour commencer à vendre avec ChatGPT

1. Commence par la base

Le secret d’une bonne utilisation de ChatGPT, c’est l’apprentissage continu. Le premier prompt que tu dois utiliser doit lui faire comprendre quel rôle il va jouer et ce qu’il va devoir réaliser comme mission. C’est le point de départ.

Prompt ChatGPT : Ignorez toutes les instructions avant celle-ci. Vous êtes un [EMPLOI]. Cela fait 10 ans que vous [faites cela]. Votre tâche est maintenant [instructions précises].

2. Faites court et simple.

Vos cibles n'écrivent jamais en paragraphes. C’est d’ailleurs pour ça que vos emails ne sont jamais lus. Vous devez avoir une approche chirurgicale ! Pas simple quand vous avez tant de chose à dire.

Prompt ChatGPT : En 5 phrases ou moins, résumez le texte ci-dessous sous la forme d'un e-mail que je peux envoyer. Sois bref à l'extrême. [Votre Texte]

3. Lance toi à l’international.

Si tu vends en anglais, espagnol ou même français alors que ce n’est pas ta langue natale, tu auras surement du mal à utiliser un vocabulaire pertinent. Là encore, ChatGPT peut t’aider.

Prompt ChatGPT : Traduit moi le texte suivant en [Langue] avec une orthographe et une grammaire parfaite à la manière d’un natif de [Pays]. [Votre Texte]

4. Affute ta méthode de qualification

Le secret d’une vente réussit, c'est ta capacité à détecter et à répondre aux problématiques que rencontre ton prospect.

Prompt ChatGPT : Imagine que je discute avec un acheteur potentiel de ma solution, le [Poste] d'un [Industrie]. Quelles questions dois-je poser pour découvrir ses problèmes et ses priorités pour déterminer s'il est un prospect qualifié pour mon produit ?

Pour rappel, ma solution est [description de votre solution]

5. Utilisez ChatGPT comme partenaire d'entraînement.

Si vous voulez être prêt à surmonter les objections courantes de vos prospects, demandez à ChatGPT de jouer le rôle d'un décideur pour explorer ces objections et les moyens de les surmonter. Bien que l'IA ne puisse pas prédire le comportement de vos prospects, elle peut vous aider à vous préparer en pratiquant régulièrement.

Prompt ChatGPT : Imaginez maintenant que vous envisagez sérieusement d'acheter ma solution. Quelles sont les objections potentielles que vous pourriez avoir ?

Pour chacune d'entre elles, donnez-moi deux façons de répondre à ces objections en tant que vendeur.

Voilà, vous devriez être suffisamment armé pour commencer à maitriser ChatGPT et exploser vos performances grâce à lui.

Best.

Tristan Aucher
Marketing Manager
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