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Rencontre avec Flore Carron de la Carrière, Account Manager

Emma Gaubert
October 18, 2021
recrutement modjo portrait Flore Carron de la Carrière account manager

Est-ce que tu peux te présenter ?

Je m’appelle Flore et j’ai 28 ans. Je suis commerciale depuis 4 ans. J’ai vécu à San Francisco, Paris, en Slovénie et à Buenos Aires

Pourquoi avoir décidé de rejoindre Modjo ?

La démo que Paul - notre CEO - m'a faite de l'outil m'a complètement bluffée. Je suis déçue de ne pas avoir pu l'utiliser pendant mes précédentes expériences. Maintenant que j’ai rejoint l'aventure je m'en sers tous les jours et ça m'aide énormément à comprendre nos clients et répondre à leurs attentes.

C’est comment de bosser chez Modjo au quotidien ?

Le moins qu'on puisse dire c'est que c'est sportif mais hyper enrichissant. C'est souvent drôle, fatiguant parfois mais toujours unique. On n'a pas deux journées qui se ressemblent mais toujours cette impression de contribuer à une formidable aventure humaine.

C’est quoi une Account Manager ?

Lorsque j'ai démarré chez Modjo, j'étais Account Executive. Récemment, j'ai changé de poste pour devenir Account Manager. En tant qu'AM je me charge d’être toujours à l’écoute du client et de lui procurer la meilleure qualité de service possible au quotidien.

Comme un G.O au Club Med, je dois m’assurer que l’expérience client est inoubliable, grâce à nos données et l'équipe produit. Je leur fais notamment remonter toutes les demandes de nos clients afin qu'ils puissent les inclure dans notre feuille de route.

Une anecdote drôle sur toi ?

Je suis incapable de regarder le football avec d'autres personnes. Trop besoin de me concentrer, le fait d'avoir des gens autour de moi me déconcentre.

Qu’est-ce que tu dirais à un candidat pour le convaincre de rejoindre Modjo ?

Le potentiel de Modjo est énorme. On accueille toutes les semaines de nouvelles entreprises (PayFit, Doctolib, Alan récemment) et des collègues formidables. C'est incroyable à vivre.

Comment est ce qu’on se lance dans la vente ?

C'est comme le vélo : quelques calls suffisent pour apprendre et le tour est joué. On apprend en faisant.

Mon expérience m'a appris qu'avec de la motivation et (beaucoup) d'entraînement, on est capable de beaucoup plus que ce qu'on pense.

Quelle est la compétence dont tu te sers tous les jours ?

L’organisation.

Quand on est commercial, il faut jongler entre les différents deals, prioriser, mettre de l'intensité. C'est l'une des compétences les plus importantes. Pourtant, personne n'en parle.

Ton meilleur souvenir chez Modjo ?

Mon premier jour dans les nouveaux locaux de Modjo dans le Sentier. Ressentir que la boîte grandit (très) vite mais dans de bonnes conditions est très cool.

Nos nouveaux locaux sont très agréables et lumineux.

Ta plus grande victoire ?

Je ne l'ai sûrement pas encore vécue

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