Payfit est devenue la première licorne de l’année 2022. En pleine croissance, l’entreprise fondée en 2015 vise désormais le millier de salariés pour l’année 2023, répartis sur le continent européen.

Pour accompagner ses collaborateurs, Payfit a choisi Modjo en 2021. Victoire Berger, Sales Enablement Analyst et Romain Fromont, Account Executive, nous racontent leur expérience avec l’outil Modjo au sein de l’équipe commerciale Payfit.‍

Carton plein pour Payfit, devenue la première licorne de l’année 2022. Après sa levée fonds de 254 millions d’euros, l’entreprise atteint à présent une valorisation à 1,82 milliard d’euros. Fondée en 2015 par Firmin Zocchetto, Ghislain de Fontenay et Florian Fournier, Payfit développe une plateforme de gestion RH et de paie pour les TPE et PME.

En pleine croissance, la scale-up met l’accent sur l’Europe ; 400 nouveaux collaborateurs devraient être recrutés en 2022, entre les bureaux de Paris, Berlin, Barcelone et Londres. L’entreprise française devrait dépasser le millier d’employés l’an prochain.

Pour attirer ses talents, Payfit mise sur la flexibilité avec sa politique "work from anywhere". Une aubaine pour les salariés, mais également un défi pour l’entreprise : "nous avons une politique de télétravail forte, il nous fallait un outil qui nous permet de former et accompagner les commerciaux sans forcément être présents sur le plateau", explique Victoire Berger, Sales Enablement Analyst chez Payfit.

En 2021, le choix de Payfit s’est porté sur Modjo pour accompagner l’entreprise sa croissance européenne.

Une école de vente européenne^‍‍

L’ambition de Payfit est de "devenir une véritable école de vente" pour ses commerciaux, rapporte Victoire Berger. L’outil Modjo est venu se greffer aux outils déjà présents dans l’entreprise pour permettre aux commerciaux de monter en compétences. Mais avant d’opter définitivement pour la solution, les équipes Payfit ont souhaité réaliser un test de productivité avec l’outil.

"On a commencé par déployer Modjo sur deux équipes de commerciaux parmi les six à Paris. Rapidement, on s’est rendu compte que pour 70% des commerciaux de l’équipe, l’outil Modjo permettait de gagner plus de ventes, alors on l’a déployé à tous".

Pour 70% des commerciaux de l’équipe, l’outil Modjo permettait de gagner plus de ventes, alors on l’a déployé à tous".

- Victoire Berger, Sales Enablement Analyst chez Payfit -

En quelques semaines, Payfit accélère sa collaboration avec Modjo et décide d’équiper ses collaborateurs en Espagne et en Allemagne. "Payfit est avant tout une société européenne, quand
on a vu que la mise en place de Modjo fonctionnait bien en France, on a tout de suite voulu le mettre en place dans les autres pays", rapporte la manageuse.

Une mise en place rendue possible grâce à la pertinence et l’efficacité de la transcription Modjo dans les langues européennes.

Si la technologie de transcription en français est développée chez Modjo, les équipes travaillent pour produire en interne les transcrits espagnol et allemand. Au-delà de la technologie, les équipes Modjo accompagnent leurs clients étrangers grâce à des collaborateurs bilingues ou natifs.

C’est avec cette vision européenne et ce désir de développement international que Payfit et Modjo se rejoignent.

"Je suis plus pertinent et plus productif"
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- Romain Fromont, commercial chez Payfit -

Romain Fromont est account executive dans l’équipe commerciale de Payfit, il travaille avec l’outil Modjo depuis les premiers jours de son implémentation.

Pour ce commercial aguerri, collaborateur de Payfit depuis trois ans, l’outil a révolutionné son quotidien : "avant Modjo, j'étais à cheval entre écouter méticuleusement le client et prendre des notes. J’avais soit un manque d’information, soit un manque d’attention".

Romain, qui se dit "plus serein" au moment de l’échange, n’hésite pas à "[me] réécouter pour repasser sur la valeur ajoutée identifiée et ainsi mieux axer mes emails de follow up et mon suivi".

L’outil a permis à l’équipe commerciale parisienne de se rapprocher. Tous les jeudis midi sont organisés des "Modjo lunch", un déjeuner de réécoutes collective entre collaborateurs. L’initiative permet de réécouter les moments clés d’un entretien, demander des conseils, échanger et débattre, "sur du closing, de la négociation, de la requalification d’une démo découverte et de partager conseils".

Depuis, sa mise en place, il ne s’imagine plus travailler sans Modjo.

"Ça me fait gagner du temps et de la crédibilité, je suis plus pertinent et productif".

- Romain Fromont, commercial chez Payfit -

Modjo dépasse aujourd’hui la sphère des commerciaux. L’outil est devenu une plateforme globale de performance chez Payfit, il équipe les commerciaux, le service client, marketing et produit.