La présente Politique de Confidentialité et de Protection de Données Personnelles est établie par la société RINGO (ayant pour nom commercial « MODJO »), société par actions simplifiée au capital de 38 666,31 euros immatriculée au RCS de Nanterre sous le n°879 606 283 et dont le siège social est sis 59, avenue Sainte Foy – 92200 Neuilly-sur-Seine.
Nous avons placé au centre de nos engagements, celui de respecter et de protéger la vie privée et les données personnelles de nos clients et utilisateurs, et par conséquent de respecter la réglementation en vigueur, et notamment la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 « informatique et liberté » dans sa version modifiée et le Règlement Européen relatif à la protection des données n°2016/679 (dit « RGPD ») entré en application le 25 mai 2018, mais aussi d’assurer une meilleure protection des données que nous exploitons dans un objectif d’améliorer nos biens et nos services.
La présente Politique s’applique aux traitements de données personnelles réalisés par RINGO en sa qualité de responsable de traitement via son site internet www.modjo.ai et l’application app.modjo.ai.
La présente Politique ne s’applique pas aux traitements de données personnelles pour lesquels RINGO agit en qualité de sous-traitant. Pour les traitements de données personnelles portant sur vos clients ou prospects, et que vous pouvez nous confier dans le cadre de l’utilisation de nos services, vous agissez en qualité de responsable des traitements et nous intervenons en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Il vous appartient par conséquent de veiller au respect de l’information et des droits des personnes concernées et, plus généralement, de la réglementation applicable.
Afin de traduire notre volonté de vous informer, cette Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles vous permettra de comprendre comment et pourquoi vos données personnelles sont collectées et traitées par RINGO et comment exercer vos droits.
Si vos données personnelles sont traitées par un Client de RINGO, reportez-vous à sa politique de confidentialité ou aux informations qu’il vous a communiqué concernant les traitements qu’il réalise.
La présente Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles peut faire l’objet de mises à jour, notamment pour tenir compte de l’évolution de nos services, des technologies ou de la réglementation applicable. Ces mises à jour entreront en vigueur immédiatement au moment où elles seront rendues disponibles et consultables sur notre site internet ou via l’application Modjo.
Pour toute question concernant ce document et, d’une manière générale, sur la collecte et le traitement de vos informations personnelles par RINGO, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse e-mail suivante : dpo@modjo.ai
Cette Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles est destinée à toute personne amenée à nous transmettre ou à nous confier des données personnelles via nos produits et services. Il s’agit des utilisateurs du site internet modjo.ai, des clients et des prospects de RINGO ainsi que des candidats à un poste chez RINGO. Cette Politique de Confidentialité ne s’adresse qu’aux traitements réalisés par RINGO en tant que responsable du traitement.
Lorsqu’une autre entreprise utilise Modjo, RINGO intervient en tant que sous-traitant. Les informations relatives aux traitements de données personnelles que cette autre entreprise réalise grâce à Modjo sont communiquées directement par elle et peuvent être différentes de celles transmises au sein de cette Politique.
Au sens du RGPD et de loi « Informatique et Libertés », une « donnée personnelle » est constituée de toute information se rapportant à une personne physique qui peut être identifiée directement ou qui est indirectement identifiable, tel que les noms, prénoms, adresses email et postale , son image, une adresse IP, une donnée de localisation, une plaque d’immatriculation
Les données personnelles que nous collectons lorsque vous nous contactez, que nous vous contactons ou que vous utilisez nos services peuvent être, sans que cette liste soit exhaustive, des données relatives à :
Nous enregistrons les appels téléphoniques et les visioconférences réalisés entre nos salariés et nos prospects et clients ainsi qu’entre les membres de notre équipe de recrutement et les candidats à un poste .
Lorsque vous naviguez sur nos sites Internet et nos services, nous pouvons également être amenés à collecter :
RINGO collecte des données personnelles pour les finalités suivantes :
Nous enregistrons les appels téléphoniques et visioconférences réalisés entre nos employés et nos clients et prospects pour les finalités suivantes :
Pour atteindre ces finalités, nous utilisons des fonctionnalités telles que la prise de notes, la traduction des enregistrements ainsi que les résumés intelligents des échanges.
Nous enregistrons les appels téléphoniques et visioconférences réalisés entre les membres de notre équipe de recrutement et les candidats à un poste pour les finalité suivantes :
Pour réaliser les traitements de données personnelles permettant d’atteindre ces finalités, RINGO se fonde sur la poursuite des intérêts légitimes suivants : établir et maintenir une relation commerciale avec ses clients et prospects, favoriser la collaboration et la formation de ses équipes et fournir des interfaces utilisateurs utiles et attrayantes.
Concernant les enregistrements réalisés entre les membres de notre équipe de recrutement et les candidats à un poste, RINGO se fonde sur la poursuite des intérêts légitimes suivants : la formation de l’équipe et le recrutement de nouveaux employés.
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la bonne réalisation des finalités du traitement. L’absence de fourniture de ces données conduirait à ce que ces finalités ne puissent être convenablement atteintes. Toutefois, à tout moment, vous pouvez vous opposer à l’enregistrement et au traitement de vos interactions téléphoniques et de visioconférences avec Modjo.
Pour le dépôt et la lecture des cookies ayant pour finalité de mesurer les annonces et le contenu, personnaliser les annonces et le contenu, connaître l’audience et améliorer et développer les produits, RINGO se fonde sur le consentement des internautes. Il est possible de retirer votre consentement aussi facilement que vous l’avez donné au sein de notre Politique Cookie. L’ensemble des informations relatives aux cookies sont accessibles dans cette Politique Cookie.
Les informations que vous acceptez de nous confier, à travers l’utilisation de nos sites et services, demeurent vos données personnelles.
Vous disposez des droits suivants à l’égard de vos données personnelles :
Vous pouvez exercer vos droits par écrit, en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : dpo@modjo.ai.
Vos demandes seront traitées dans un délai d’un mois à compter de leur réception Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de besoin tenant à la complexité ou au nombre de demandes. Nous nous réservons la possibilité de vous demander la copie d’une pièce d’identité, afin de vérifier votre identité si nous avons des doutes raisonnables quand à votre identité.
Vous pouvez également vous opposer oralement, à l’occasion d’une conversation téléphonique ou par vidéoconférence avec un salarié ou un employé de RINGO, au traitement de vos données personnelles enregistrées lors cet échange. Dans ce cas, il est immédiatement fait droit à votre demande et le traitement n’a pas lieu.
Pour en savoir plus sur vos droits, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL : www.cnil.fr
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
RINGO a mis en œuvre un certain nombre d’actions et de mesures techniques et organisationnelles pour répondre aux exigences du RGPD en matière de protection et de sécurité de données personnelles.
Bien que RINGO n’y soit pas légalement tenu, RINGO dispose d’une Déléguée à la Protection des Données (DPO) joignable à l’adresse électronique suivante : dpo@modjo.ai
Pour chaque nouveau traitement mis en œuvre par RINGO, notre DPO, dans le cadre d’une procédure interne de validation préalable, contrôle sa finalité et sa légitimité au regard des besoins de l’entreprise, mais aussi et surtout au regard du risque d’atteinte à la protection des données et à la vie privée des personnes concernées.
S’agissant des mesures de sécurité mise en œuvre pour protéger les données personnelles de tout risque de violation, de divulgation non autorisée ou d’atteinte à leur intégrité, RINGO a déployé tous les moyens utiles auprès de ses équipes et de ses prestataires. A titre d’exemple, les données traitées sur Modjo sont chiffrées.
RINGO s’engage à ne pas utiliser les données utilisateur obtenues via les API Workspace pour développer, améliorer ou former un modèle généralisé d’IA ou de Machine Learning.
Nous nous efforçons en particulier de maintenir 24h/24h, une surveillance des systèmes afin d’assurer la sécurité des données personnelles qui nous sont confiées.
Nos sites sont régulièrement analysés à la recherche de failles de sécurité et de vulnérabilités et nous prenons les précautions nécessaires pour éviter la perte, l’abus ou l’altération de données personnelles.
Lorsque certaines prestations nécessitent de faire appel à un tiers (sous-traitant), RINGO sélectionne ses prestataires sur la base de critères stricts de sécurité et de confidentialité préalablement définis au regard des enjeux, et exige systématiquement de ses sous-traitants, un niveau de sécurité qui garantit un niveau de protection suffisant des données personnelles qu’ils traitent pour notre compte.
Seules les personnes habilitées par RINGO peuvent accéder aux données et seulement dans le cadre des missions qui leur sont confiées. Ainsi, les seuls destinataires potentiels des données personnelles sont les salariés et employés de RINGO autorisées ainsi que les sous-traitants présentant un niveau de sécurité suffisant. Il s’agit notamment du sous-traitant Recall qui permet à RINGO d'enregistrer des appels, du sous-traitant OpenAI qui permet à RINGO de générer des résumés intelligents des enregistrements, de segmenter automatiquement des enregistrements en chapitres, le scoring intelligent, et du sous-traitant Deepl qui permet d’obtenir des traductions des enregistrements.
Dans le cadre de ses opérations de prospection commerciale, RINGO peut partager avec un partenaire le nom des entreprises clientes ou prospects (personnes morales) qu’ils ont en commun. Sont exclues de cette mise en commun les données d’identité et les coordonnées des contacts.
Dans le cadre du recrutement, RINGO peut partager des informations relatives aux candidats à des organismes extérieurs intervenant dans le cadre du recrutement des candidats (sous-traitants) tels que des cabinets de recrutement ou des logiciels en mode SaaS de recrutement.
RINGO s’engage à conserver les données personnelles qui lui sont confiées pour des durées limitées à la fourniture des services ou nécessaires au regard de ses obligations contractuelles ou légales.
En particulier :
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Concernant l’hébergement et le stockage des données, RINGO exige de ses prestataires de services d’hébergement, que les données qui lui sont confiées soient hébergées en France Ainsi, les sites et base de données de RINGO sont hébergés par AWS sur des serveurs situés en France et dans l’Union Européenne.
Si, pour des raisons techniques ou pour des besoins spécifiques liés à la maintenance de certaines applications, des données personnelles sont transmises ou rendues accessibles à des prestataires de RINGO situés en dehors de l’Union européenne, RINGO s’assure au préalable que ces derniers garantissent un niveau de protection suffisant de ces données et sont conformes au RGPD.
Ainsi, RINGO ne fait appel qu’à des sous-traitants présentant un niveau de sécurité et de protection des données adéquat, par exemple grâce à l’encadrement des transferts de données hors UE par des règles d’entreprises contraignantes ou par l’adoption des clauses contractuelles standards de la Commission européenne. Copie de ces documents sont disponibles sur demande en écrivant à l’adresse suivante : dpo@modjo.ai.
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