Nos engagements RGPD

Chez Modjo, la protection de vos données personnelles est un sujet sérieux ! On met tout en oeuvre pour respecter le RGPD et on vous le montre au travers de nos engagements :

Engagement n°1 : Développer un outil respectueux de la vie privée des salariés

Modjo est développé de façon à respecter les droits et libertés des salariés en intégrant de nombreuses fonctionnalités permettant de s’assurer du respect de leur vie privée.

Lors de leur utilisation de Modjo, vos salariés sont libres d’activer ou de désactiver l’enregistrement. Ils choisissent les appels pour lesquels ils estiment qu’un enregistrement leur permettra d’atteindre les finalités pour lesquelles vous avez intégré Modjo à votre entreprise. 

Chaque salarié peut supprimer, à tout moment, ses enregistrements présents sur Modjo. Une fois supprimés, ni le salarié ni aucun membre de l'entreprise ne pourront plus accéder à l’appel.

Les appels des salariés ne peuvent pas être écoutés en temps réel ce qui leur permet de garder la main sur leurs enregistrements et de se sentir en confiance. 

Engagement n°2 : Vous accompagner en tant que sous-traitant

En tant que sous-traitant de vos données personnelles, nous vous assistons dans le respect de vos obligations de conformité. Par exemple, nous mettons en place les mesures de sécurité appropriées pour assurer la protection de vos données personnelles.

Nos locaux sont sécurisés, vos données sont chiffrées et seul notre personnel habilité peut y accéder. Si vous souhaitez plus d’informations concernant la sécurité de vos données, consultez nos Engagements Sécurité.

Engagement n°3 : Nous développer en adéquation avec les principes de Privacy by design & by default

Modjo est conçu et paramétré afin d’assurer, dès le départ et par défaut, la protection des données personnelles. Chaque nouvelle fonctionnalité est développée en collaboration avec les équipes tech, produit et légale afin que notre DPO soit systématiquement impliqué.

Engagement n°4 : Fixer des durées de conservation qui vous conviennent

Vos données personnelles ne sont conservées sur nos serveurs que le temps nécessaire à l’atteinte de vos objectifs. Par défaut, nous paramétrons Modjo pour que vos données soient conservées en base active le temps de votre utilisation de Modjo.

À tout moment, chaque utilisateur est libre de supprimer ses propres enregistrements et commentaires. À l’issue de notre relation, vous pouvez nous demander la restitution de vos enregistrements et la suppression de la totalité de vos données.

Engagement n°5 : Héberger vos données en France

Nous hébergeons vos données personnelles en France au sein des serveurs sécurisés d’AWS.

Engagement n°6 : Ne collecter et traiter que vos données nécessaires et pertinentes

Lors de l’intégration de votre CRM à Modjo, seules les données liées aux clients et aux prospects déjà présents sur Modjo sont intégrées. Ainsi, nous respectons le principe de minimisation des données en ne traitant que les données qui sont nécessaires pour l’analyse conversationnelle et le suivi de vos relations commerciales.

De même, lors de l’intégration de vos applications de VoIP ou de visioconférence, seuls les enregistrements des conversations ayant eu lieu avec des clients ou des prospects sont intégrés sur Modjo. Pour respecter le principe de minimisation des données, nous excluons les échanges internes car leur traitement n’est pas nécessaire aux finalités pour lesquelles vous utilisez Modjo.