Nos engagements RGPD

Chez Modjo, la protection de vos données personnelles est un sujet sérieux ! On met tout en oeuvre pour respecter le RGPD et on vous le montre au travers de nos engagements :

Engagement n°1 : Développer un outil respectueux de la vie privée des salariés

Modjo est dĂ©veloppĂ© de façon Ă  respecter les droits et libertĂ©s des salariĂ©s en intĂ©grant de nombreuses fonctionnalitĂ©s permettant de s’assurer du respect de leur vie privĂ©e.

Lors de leur utilisation de Modjo, vos salariĂ©s sont libres d’activer ou de dĂ©sactiver l’enregistrement. Ils choisissent les appels pour lesquels ils estiment qu’un enregistrement leur permettra d’atteindre les finalitĂ©s pour lesquelles vous avez intĂ©grĂ© Modjo Ă  votre entreprise. 

Chaque salariĂ© peut supprimer, Ă  tout moment, ses enregistrements prĂ©sents sur Modjo. Une fois supprimĂ©s, ni le salariĂ© ni aucun membre de l'entreprise ne pourront plus accĂ©der Ă  l’appel.

Les appels des salariĂ©s ne peuvent pas ĂȘtre Ă©coutĂ©s en temps rĂ©el ce qui leur permet de garder la main sur leurs enregistrements et de se sentir en confiance. 

Engagement n°2 : Vous accompagner en tant que sous-traitant

En tant que sous-traitant de vos données personnelles, nous vous assistons dans le respect de vos obligations de conformité. Par exemple, nous mettons en place les mesures de sécurité appropriées pour assurer la protection de vos données personnelles.

Nos locaux sont sĂ©curisĂ©s, vos donnĂ©es sont chiffrĂ©es et seul notre personnel habilitĂ© peut y accĂ©der. Si vous souhaitez plus d’informations concernant la sĂ©curitĂ© de vos donnĂ©es, consultez nos Engagements SĂ©curitĂ©.

Engagement n°3 : Nous développer en adéquation avec les principes de Privacy by design & by default

Modjo est conçu et paramĂ©trĂ© afin d’assurer, dĂšs le dĂ©part et par dĂ©faut, la protection des donnĂ©es personnelles. Chaque nouvelle fonctionnalitĂ© est dĂ©veloppĂ©e en collaboration avec les Ă©quipes tech, produit et lĂ©gale afin que notre DPO soit systĂ©matiquement impliquĂ©.

Engagement n°4 : Fixer des durées de conservation qui vous conviennent

Vos donnĂ©es personnelles ne sont conservĂ©es sur nos serveurs que le temps nĂ©cessaire Ă  l’atteinte de vos objectifs. Par dĂ©faut, nous paramĂ©trons Modjo pour que vos donnĂ©es soient conservĂ©es en base active le temps de votre utilisation de Modjo.

À tout moment, chaque utilisateur est libre de supprimer ses propres enregistrements et commentaires. À l’issue de notre relation, vous pouvez nous demander la restitution de vos enregistrements et la suppression de la totalitĂ© de vos donnĂ©es.

Engagement n°5 : Héberger vos données en France

Nous hĂ©bergeons vos donnĂ©es personnelles en France au sein des serveurs sĂ©curisĂ©s d’AWS.

Engagement n°6 : Ne collecter et traiter que vos données nécessaires et pertinentes

Lors de l’intĂ©gration de votre CRM Ă  Modjo, seules les donnĂ©es liĂ©es aux clients et aux prospects dĂ©jĂ  prĂ©sents sur Modjo sont intĂ©grĂ©es. Ainsi, nous respectons le principe de minimisation des donnĂ©es en ne traitant que les donnĂ©es qui sont nĂ©cessaires pour l’analyse conversationnelle et le suivi de vos relations commerciales.

De mĂȘme, lors de l’intĂ©gration de vos applications de VoIP ou de visioconfĂ©rence, seuls les enregistrements des conversations ayant eu lieu avec des clients ou des prospects sont intĂ©grĂ©s sur Modjo. Pour respecter le principe de minimisation des donnĂ©es, nous excluons les Ă©changes internes car leur traitement n’est pas nĂ©cessaire aux finalitĂ©s pour lesquelles vous utilisez Modjo.