La réponse à vos questions est surement cachée ici !

Nous n'avions pas assez de place pour répondre à toutes vos questions dans cette page alors on a recruté des experts en coaching.

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Foire aux questions

Que fait Modjo ?

À la manière d’un sportif professionnel qui analyse ses matchs, Modjo est un outil d’analyse conversationnelle et de coaching qui accompagne vos équipes commerciales à atteindre leurs objectifs. 

Avec Modjo, vous allez pouvoir repérer ce que font vos top performer en détectant les meilleures pratiques afin de les partager au reste de l'équipe.

Quels types d'entreprises utilisent Modjo ?

Modjo s’adresse à toutes les équipes qui ont une activité commerciale qui peut se faire à distance (vente par téléphone ou par visioconférence) et qui ont besoin de récupérer des informations issues de leurs conversations avec leurs prospects.

Notre outil est utilisé par des équipes allant de 2 à 400 commerciaux.

À quel point la transcription est-elle exacte ?

Modjo utilise la meilleure technologie de transcription du marché. Nous estimons à 90% la justesse des transcriptions en anglais. Une qualité équivalente à nos concurrents anglophones.

Concernant le français, nous avons la meilleure solution de transcription du marché. Notre équipe de data scientists travaille en interne sur les algorithmes permettant d’améliorer la qualité des transcriptions. Nous estimons la précision de la transcription en français à 85%. La qualité de la transcription est la plupart du temps impactée par la qualité des micros et des logiciels de VOIP utilisés.

Est-ce que Modjo fonctionne dans une autre langue que le français ?

Nous sommes une entreprise française mais notre outil est international. Modjo fonctionne en anglais, espagnol, portugais, allemand, etc.

Comment les équipes commerciales accueillent-elles la mise en place de Modjo ?

80% des connexions quotidiennes sont réalisées par les commerciaux, 20% par les managers. Les commerciaux sont les premiers utilisateurs de Modjo.

Par ailleurs, un manager se connecte plus de 3 fois par semaine quand un commercial peut se connecter jusqu’à 29 fois.

Quels sont les indispensables pour utiliser un outil d’analyse conversationnelle ?

👉  Une équipe commerciale entre 2 et +1 000 commerciaux.

👉  Passer des appels téléphoniques ou des visioconférences.

👉  Utiliser une solution de téléphonie et/ou de visioconférence comme Aircall, Ringover, Zoom, Google Meet, Team, etc.

Si vous n’êtes pas encore équipé,  notre équipe vous accompagne.

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Comment est garantie la sécurité des données ?

Nous garantissons la conformité RGPD. Vos données sont hébergées en France sur des serveurs certifiés ISO 27001.

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