Apprendre de l’échec.
Michael Jordan, l’un des plus grands basketteurs de tous les temps, n’est pas un loser. Son succès est le produit de ses échecs.
"J'ai beaucoup échoué dans ma vie : c'est pour ça que j'ai réussi."
Voici ce qu’il en a dit :
J’ai manqué plus de 9000 tirs dans ma carrière. J’ai perdu 300 matchs. 26 fois, on m’a fait confiance pour tirer la balle de match et j’ai échoué.
Les commerciaux moyens font tout pour éviter l’échec.
Les meilleurs athlètes (et commerciaux), eux, savent que l’échec n’est qu’une étape sur la route du succès.
C’est même une condition du succès.
Les athlètes de haut niveau passent des années et des années à échouer et à s'entraîner.
Lorsqu’on est commercial, il est normal d’être déçu(e) lorsqu’on perd un contrat ou lorsqu’on passe la journée à appeler des prospects qui nous raccrochent au nez.
Michael Jordan nous invite à ne pas abandonner, à apprendre de nos échecs et à continuer à nous battre.
Vous échouerez, encore et encore, avant de gagner.
Les prospects refuseront de travailler avec vous.
L’échec précède la grandeur. Le succès facile n’existe pas.
Oser
Wayne Gretzky, le plus grand joueur de hockey sur glace de tous les temps, a dit:
"Vous manquez 100% des tirs que vous ne tentez pas."
La peur de l’échec paralyse les commerciaux. Ne pas oser, c’est l’échec garanti.
Si vous voulez des recommandations de vos clients, n’attendez pas qu’ils le fassent d’eux-mêmes.
Demandez à parler à un décideur, à être mis en contact avec d’autres prospects.
C’est multiplier vos chances de réussir à signer plus de clients.
La plupart des commerciaux ne sortent pas de leur zone de confort. Le faire, c’est un avantage compétitif.
Le risque d’échec n’est rien en comparaison aux opportunités perdues.
Ne jamais abandonner.
Vince Lombardi, l’un des plus grands entraîneurs de football américain de tous les temps, a dit ceci à propos de l’échec et la façon de s’en remettre:
"L'important n'est pas de chuter, mais de se relever."
Son nom est gravé sur le trophée du Super Bowl. L’homme est une légende !
Dans la vente, comme dans le sport, vous faillirez.
Vous perdrez des contrats, vous échouerez à transformer l’essai lors d’une démo.
Vous ne pouvez pas, vous ne devez pas abandonner.
Dans la vente - comme dans le sport ou même dans la vie - vous devez apprendre à vous relever.
La résilience et la détermination sont les facteurs déterminants du succès.
Les commerciaux doivent apprendre à se relever même lorsqu'ils échouent.
Forcer le respect
"Le dire c'est faire rire, le faire c'est faire taire"
Caude Onesta est une légende du handball.
Pour lui, il faut laisser sa performance et ses résultats parler d’eux-même.
Beaucoup de personnes disent “je vais finir le quarter à 200% de quota”.
On vous rira au visage.
Faites-le et tout le monde vous respectera.
Croire en soi-même
Satchel Paige, joueur de baseball américain, est l'un des premiers joueurs noirs à jouer en MLB. Il a dû surmonter de nombreuses épreuves pour y parvenir.
"Ne pas être encouragé par la louange, ne pas être affligé par le blâme, mais connaître ses propres vertus ou pouvoirs. Voilà ce qui caractérise les grands hommes".
Son secret ?
Il est important de croire en soi.
Mais les grands athlètes - Satchel Paige en faisait indéniablement partie - savent qu'ils n'ont pas besoin de l’admiration des autres pour exister.
C’est pareil pour les meilleurs commerciaux.
Ils ont naturellement confiance en leurs propres capacités. C’est ce qui leur permet d’enchaîner les succès.
Votre confiance ne doit jamais dépendre de l'opinion que les autres ont de vous.
Visez la lune.
Sir Alex Ferguson a été Manager de Manchester United pendant 26 ans. Son bilan? 2 Ligues des Champions, 13 championnats d'Angleterre et bien d’autres encore. Voici comment il appréhendait les matchs :
"Je n'ai jamais joué pour un match nul de ma vie."
Cherchez toujours à gagner. Ça peut paraître évident mais ça ne l’est pas.
Vous ne pouvez pas vous contenter d'un match nul. Tous vos commerciaux doivent être imprégnés de ce même objectif : gagner.
La mentalité - le fameux mindset - compte pour beaucoup et détermine votre succès.
Entrer en compétition avec soi-même
Il est facile d'être obsédé par l’équipe adverse.
John Wooden, l’entraîneur de basket-ball le plus capé de la NCAA - il a remporté 10 championnats universitaires -, était obsédé par un autre type de compétition :
"La meilleure compétition que j'ai, elle est contre moi-même, pour devenir meilleur."
En vente, il faut vous dire que la personne avec laquelle vous êtes en compétition c’est vous-même et personne d’autre.
Cherchez à s’améliorer, ça veut dire faire mieux jour après jour, s’entraîner et se dépasser.
La vente, comme le basketball, est un sport d'équipe.
Ne regardez pas autour de vous, ne vous comparez pas : puisez en vous la force d’entrer en compétition contre vous-même pour vous améliorer.
Trimestre après trimestre vous devez faire mieux, allez plus loin. Sinon, vous risquez de stagner.
Laisser son empreinte.
Enfant prodige du football français, Kylian Mbappé est surtout connu pour avoir gagné la Coupe du Monde 2018.
"Lorsque vous faites ce que vous aimez, vous ne voulez pas être de passage : vous n'avez pas sacrifié toute votre vie pour être un figurant. Moi, j'espère marquer le foot de mon empreinte."
Vous avez fait des sacrifices pour en arriver là où vous êtes. Ne les oubliez pas.
Cherchez toujours à laisser votre empreinte.
Que ce soit sur l’histoire du football ou d’une entreprise votre performance doit laisser une trace.
Confiance et performance
Roger Federer a dit :
"Lorsque je joue bien, je peux battre n'importe qui !"
La confiance est un ingrédient indispensable à la victoire.
Sans elle, on ne réussit rien. On ne peut pas battre les meilleurs.
Lorsqu’on est au summum de sa forme, on doit pouvoir battre n’importe qui.
Ne perdez jamais confiance en votre capacité à faire n’importe quoi. C’est ce qui vous rendra inarrêtable.
L’esprit d’équipe
Zidane était un joueur hors du commun. Pourtant, il avait conscience que l’équipe était plus importante.
"Les performances individuelles, ce n'est pas le plus important. On gagne et on perd en équipe."
Le football - comme la vente - est un sport collectif.
L’un des plus grands joueurs de tous les temps l’avait bien compris. On n’est rien sans son équipe.
Il n’y a pas d’échecs collectifs et de réussites individuelles: on gagne et on perd en équipe.
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