Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Cette politique de confidentialité et d’utilisation des données personnelles est émise par RINGO (exerçant sous le nom « MODJO »), une société par actions simplifiée au capital de 34 918,40 €, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 879 606 283, et dont le siège social est situé au 59 Avenue Sainte-Foy, 92200 Neuilly-sur-Seine, France.

‍
Cette politique de confidentialité décrit comment MODJO collecte, conserve, utilise et transmet les catégories suivantes de données personnelles :

• Données Clients : Données personnelles (telles que définies dans la section 2) que nous collectons, traitons et gérons pour le compte de nos clients professionnels (chacun étant un « Client »; collectivement « Clients »), dans le cadre des services MODJO décrits dans les bons de commande signés avec nos Clients.
  
  Nous traitons les données clients au nom et selon les instructions de nos Clients, conformément aux termes détaillés dans notre Addendum de Traitement des Données (DPA). En conséquence, cette politique de confidentialité, qui décrit les pratiques de MODJO en matière de confidentialité et de traitement des données, ne régit pas les pratiques de nos Clients en matière de confidentialité ou de traitement des données. Pour toute information sur les politiques et pratiques de confidentialité de nos Clients, veuillez les contacter directement.

• Données Utilisateurs : Données personnelles relatives aux individus représentant nos Clients dans leurs interactions avec Modjo, y compris les administrateurs de compte, les utilisateurs de la plateforme au nom du Client, les contacts de facturation et les signataires autorisés (désignés collectivement comme les « Utilisateurs »). Cela inclut également des informations sur les besoins et préférences professionnelles du Client, qu’elles soient fournies directement par eux ou déduites de nos interactions.
  ‍
• Données Prospects : Informations sur des individus tels que les visiteurs de notre site web (modjo.ai), les participants à nos événements, et les clients, utilisateurs ou partenaires potentiels (désignés collectivement comme les « Prospects ») qui interagissent avec notre site web, nos publicités en ligne, nos contenus, e-mails, intégrations ou autres communications gérées par nos soins (collectivement désignés comme les « Sites », et avec la plateforme, les « Services »).

‍

Vous n’êtes pas légalement tenu(e) de partager vos données personnelles avec nous. Si vous préférez ne pas fournir vos données personnelles ou ne souhaitez pas qu’elles soient traitées par nos soins ou par nos prestataires de services (tels que définis ci-dessous), veuillez vous abstenir de les partager et évitez d’interagir avec nos Sites ou d’utiliser nos Services.

Responsable / Sous-Traitant des Données‍

MODJO en tant que Responsable du Traitement :

‍
MODJO agit en qualité de responsable du traitement lorsqu’il traite les données personnelles de prospects, d’utilisateurs de son site web et de candidats au recrutement, déterminant les finalités et les moyens de traitement de ces données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

‍
MODJO en tant que Sous-Traitant :

‍
MODJO agit uniquement en tant que sous-traitant pour les utilisateurs accédant à la plateforme via leur employeur, notre Client.

Nos Clients sont seuls responsables de décider si et comment utiliser nos Services. Ils doivent s’assurer que toutes les personnes utilisant les Services en leur nom ou sous leur direction, ainsi que toutes les personnes dont les données personnelles sont incluses dans les données clients traitées via les Services, reçoivent une notification appropriée et, le cas échéant, donnent leur consentement éclairé au traitement de leurs données personnelles. Les Clients doivent également garantir le respect de toutes les obligations légales relatives à la collecte, à la conservation, à l’utilisation ou à tout autre traitement des données via nos Services, en particulier dans le contexte des relations d’emploi. De plus, nos Clients sont responsables de gérer les demandes relatives aux droits des personnes concernées conformément aux lois applicables, qu’elles proviennent de leurs utilisateurs ou d’autres individus dont ils traitent les données via les Services.

‍
Collecte et Traitement des Données

‍
Lorsque nous utilisons les termes « données personnelles » ou « informations personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous entendons des informations qui identifient, concernent, décrivent, ou pourraient être raisonnablement associées à un individu. Cela n’inclut pas les informations agrégées ou anonymisées qui ne peuvent raisonnablement être associées à un individu.

‍
Nous pouvons collecter ou générer les types de données personnelles suivants via les Services :

• Informations concernant nos Clients, Utilisateurs et Prospects : Coordonnées et détails professionnels, y compris le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le titre professionnel, le lieu de travail, et les informations connexes; nos communications avec ces individus (comme la correspondance, les informations sensorielles telles que les enregistrements d’appels et de vidéos, ainsi que leurs transcriptions et analyses); les retours et témoignages reçus; les informations contractuelles et de facturation; ainsi que les besoins, préférences, attributs ou éclairages exprimés, inférés ou identifiés pertinents pour notre engagement actuel ou potentiel.
• Données personnelles contenues dans les Données Clients : Fournies par nos Clients ou traitées en leur nom et sous leurs instructions. Cela peut inclure tout type de données personnelles décrites ci-dessus (en ce qui concerne les utilisateurs ou autres individus).  
• Informations concernant les candidats au recrutement : Données telles que le CV que vous nous envoyez, en particulier lorsque vous postulez via Welcome To The Jungle, les informations figurant sur votre profil LinkedIn, et nos communications avec ces individus (correspondance, enregistrements d’appels ou de vidéos et leurs analyses).
• Données d’utilisation, informations d’identification et appareils : Informations relatives à votre utilisation de nos sites et services, y compris les statistiques de trafic, les fichiers journaux, et les actions réalisées en ligne, ainsi que des données techniques sur les appareils et systèmes d’exploitation utilisés.

‍
Nous utilisons des cookies pour collecter et traiter les données de suivi sur nos sites. Pour mieux comprendre leur fonctionnement et leur usage, veuillez consulter notre politique en matière de cookies disponible sur notre site web.
‍

Finalités et Bases de Traitement

‍
Nous traitons les données personnelles selon les besoins pour fournir nos Services (« Exécution d’un contrat ») ; remplir nos obligations légales et contractuelles (« Obligation légale ») ; poursuivre nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration et la maintenance de nos Services, la compréhension de leur utilisation et des performances de nos campagnes, l’obtention d’informations pour allouer les ressources de manière plus efficace, la commercialisation et la promotion de nos Services, la fourniture d’un support client et technique, ainsi que la garantie de la protection et de la sécurité de nos Clients, Utilisateurs, Prospects, de notre entreprise et de nos Services (« Intérêts légitimes »).

Plus spécifiquement, nous collectons et traitons les données suivantes selon et pour les finalités suivantes :

‍
Données personnelles des Clients et des Utilisateurs

‍

• Faciliter, opérer et fournir nos Services (Exécution d’un contrat ; Intérêts légitimes) ;
• Fournir à nos Clients et Utilisateurs une assistance et un support, tester et surveiller les Services, ou diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques (Exécution d’un contrat ; Intérêts légitimes) ;
• Optimiser les opérations de marketing, de gestion publicitaire et de ventes, et diffuser des publicités ciblées pour nos produits et services, y compris des publicités contextuelles, comportementales et basées sur vos centres d’intérêt en fonction de votre activité, de vos préférences ou des données disponibles (Intérêts légitimes ; Consentement) ;
• Pour toute autre finalité légale ou finalité pour laquelle vous avez donné votre consentement (Obligation légale ; Consentement).

‍
Données des candidats au recrutement

‍

• Respecter nos obligations légales liées au recrutement (Obligations légales) ;
• Faciliter et améliorer le processus de recrutement (Intérêts légitimes).
  ‍

Nous enregistrons les appels téléphoniques et les visioconférences entre nos employés et les clients ou prospects dans les buts suivants :

• Soutenir la formation des employés ;
• Améliorer le suivi et la gestion des interactions et des relations commerciales avec les clients et prospects ;
• Favoriser la collaboration au sein des équipes.

‍
Durées de conservation

‍
RINGO s’engage à conserver les données personnelles qui lui sont confiées uniquement pour des durées limitées à la fourniture des services ou conformément à ses obligations contractuelles ou légales.

Encore une fois, ce tableau concerne uniquement les données que RINGO collecte en tant que responsable du traitement.

Plus précisément :

‍

‍

Emplacement des Données

En ce qui concerne l’hébergement et le stockage des données, RINGO exige que ses prestataires d’hébergement stockent les données qui lui sont confiées au sein de l’Union Européenne. Les sites web et bases de données de RINGO sont donc hébergés par AWS sur des serveurs situés en France et dans l’Union Européenne.

Si, pour des raisons techniques ou pour des besoins spécifiques liés à la maintenance de certaines applications, des données personnelles sont transmises ou rendues accessibles à des prestataires de services de RINGO situés en dehors de l’Union Européenne, RINGO s’assure au préalable que ces prestataires garantissent un niveau de protection adéquat pour ces données et qu’ils respectent le RGPD. Par conséquent, RINGO travaille uniquement avec des sous-traitants disposant d’un niveau adéquat de sécurité et de protection des données, par exemple en supervisant les transferts de données en dehors de l’UE au moyen de règles d’entreprise contraignantes ou par l’adoption des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Divulgation des Données

Seules les personnes autorisées par RINGO peuvent accéder aux données, et uniquement dans le cadre des tâches qui leur sont confiées. Ainsi, les seuls destinataires potentiels des données personnelles sont les employés autorisés de RINGO et les sous-traitants disposant d’un niveau de sécurité suffisant. Ces prestataires de services peuvent inclure : l’hébergement et la colocation de serveurs, les outils de communication, la sécurité des données, la facturation et le traitement des paiements, les analyses web et produit, la distribution et le suivi des e-mails, l’enregistrement des sessions ou des activités, l’accès à distance, la transcription et l’analyse de contenu, l’optimisation des données, les services de marketing, les réseaux sociaux et publicitaires, le support client, l’accompagnement, les systèmes de gestion de la relation client, ainsi que nos conseillers juridiques, financiers et en conformité (collectivement, les « Prestataires de services »).

Dans le cadre de ses activités de prospection commerciale, RINGO peut partager avec ses partenaires les noms des entreprises clientes ou des prospects (entités juridiques) qu’ils ont en commun. Ces partenaires sont soumis à des clauses de confidentialité. Cela n’inclut pas les données d’identité ou les coordonnées personnelles.

Dans le cadre du recrutement, RINGO peut partager des informations relatives aux candidats avec des organisations externes impliquées dans le recrutement (sous-traitants) telles que des agences de recrutement ou des logiciels SaaS de recrutement.

Droits des Personnes Concernées

Les informations que vous acceptez de nous confier, par l’utilisation de nos sites et services, restent vos données personnelles.

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Ce droit vous permet d’accéder à toutes les informations qui vous concernent et d’en obtenir une copie ; des frais ne dépassant pas le coût de reproduction peuvent être appliqués ;
• Droit de rectification : Ce droit vous permet de demander que vos données soient corrigées, complétées ou mises à jour, si nécessaire ;
• Droit d’opposition : Ce droit vous permet de vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale et, sous certaines conditions, au traitement de vos données personnelles pour d’autres finalités que la prospection commerciale ;
• Droit de limitation : Ce droit vous permet de restreindre le traitement de vos données personnelles ;
• Droit à l’effacement : Ce droit vous permet de demander la suppression de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer vos droits par écrit en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : dpo@modjo.ai.

Vos demandes seront traitées dans un délai maximum d’un mois à compter de leur réception.

Ce délai peut être prolongé de deux mois si nécessaire, en raison de la complexité ou du nombre de demandes. Nous nous réservons le droit de vous demander une copie d’une pièce d’identité afin de vérifier votre identité si nous avons des doutes raisonnables à ce sujet.

Vous pouvez également vous opposer verbalement, lors d’une conversation téléphonique ou d’une visioconférence avec un employé de RINGO, au traitement de vos données personnelles enregistrées lors de cet échange. Dans ce cas, votre demande sera immédiatement prise en compte et les données ne seront pas traitées.

Pour en savoir plus sur vos droits, veuillez consulter le site web de la CNIL : www.cnil.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des systèmes, applications et procédures visant à sécuriser vos données personnelles et à réduire le risque de vol, de dommage, de perte, d'accès non autorisé ou d'utilisation abusive. Cependant, nous ne pouvons garantir que nos Sites ou Services seront totalement exempts de dysfonctionnements, d'accès illégaux ou d'autres formes d'utilisation abusive.

Pour chaque nouvelle opération de traitement mise en place par RINGO, notre DPO, dans le cadre d’une procédure interne d’approbation préalable, vérifie sa finalité et sa légitimité au regard des besoins de l’entreprise, mais surtout en tenant compte des risques d’atteinte à la protection des données et à la vie privée des personnes concernées.

Lorsque certains services nécessitent le recours à un tiers (sous-traitant), RINGO sélectionne ses prestataires sur la base de critères stricts de sécurité et de confidentialité définis à l'avance en fonction des enjeux, et exige systématiquement de ses sous-traitants un niveau de sécurité garantissant une protection adéquate des données personnelles qu'ils traitent pour notre compte.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Trust Center : https://www.modjo.ai/en/trust-center.

Informations Supplémentaires

Mises à Jour et Modifications

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité périodiquement en publiant une version mise à jour sur nos Services, laquelle prendra effet à la date de publication. Si nous estimons que les modifications impactent significativement vos droits, nous vous en informerons à l’avance par le biais des canaux de communication disponibles ou directement via les Services. Après la période de notification, les mises à jour seront considérées comme acceptées par vous.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou, plus généralement, sur la collecte et le traitement de vos informations personnelles par RINGO, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante : dpo@modjo.ai.