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Le Service Client à l'ère de l'IA
Découvrez des cas d'usage concrets à appliquer à votre stratégie dès la fin d'année : détections des intentions clients, prédictions de CSAT, coaching automatisé grâce à l’IA...
Le format est simple : un échange de 30 minutes sur les meilleures pratiques à mettre en place avec trois experts du service client et de l'IA !
Au programme :
- Explication des cas d'usage IA qui fonctionnent dans leurs équipes
- Partage de leur vision du futur du Service Client et de l'IA
- 10 min de Q&A
